Politica de cookie-uri și confidențialitate

PARTEA I — POLITICA DE COOKIE-uri

Acest site folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și, după caz, pentru analiză și marketing relevant. În secțiunile care urmează, vei găsi modul în care folosim cookie-urile și modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru, completezi formulare sau utilizezi serviciile noastre.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Ele ajută site-ul să funcționeze corect, să ofere o experiență mai bună, să analizeze performanța și să identifice ce funcționează și ce poate fi îmbunătățit.

2. Cum folosim cookie-urile

  • Cookie-uri proprii: sunt necesare pentru funcționarea site-ului, securitate și salvarea preferințelor tale.

  • Cookie-uri de la terți: folosite pentru analiză, conținut integrat sau, după caz, publicitate relevantă.

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare furnizate de Squarespace, precum și cookie-uri setate de servicii terțe integrate pe site, inclusiv Google Analytics, YouTube, Acuity Scheduling, Stripe și, dacă este cazul, furnizori de newsletter sau platforme de publicitate. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru funcționarea site-ului, analiză, afișarea conținutului integrat, procesarea rezervărilor și, după caz, marketing.

3. Tipuri de cookie-uri pe site

Site-ul poate utiliza următoarele tipuri de cookie-uri:

a) Necesare — asigură funcționarea corectă a site-ului (ex. login securizat, preferințele privind consimțământul). Nu colectează date personale identificabile.

b) Funcționale — permit funcționalități suplimentare, cum ar fi distribuirea conținutului pe rețele sociale sau preferințele video.

c) Analitice — colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul (ex. Google Analytics).

d) Publicitate — ajută la afișarea de reclame personalizate și măsoară eficiența campaniilor publicitare.

4. Gestionarea consimțământului și a cookie-urilor

Cookie-urile analitice și de publicitate sunt activate doar după obținerea consimțământului tău explicit. Poți reveni asupra consimțământului tău în orice moment, prin modificarea preferințelor din site. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea utilizării cookie-urilor efectuate înainte de retragere și nu împiedică utilizarea cookie-urilor strict necesare, care sunt esențiale pentru funcționarea site-ului.

Poți modifica setările cookie-urilor în orice moment folosind butonul „Preferințe cookie-uri" de pe site. Poți bloca sau șterge cookie-urile și din setările browserului tău:

5. Durata de viață a cookie-urilor

Cookie-urile utilizate pe site pot fi cookie-uri de sesiune sau cookie-uri persistente. Cookie-urile de sesiune sunt șterse automat la închiderea browserului, iar cookie-urile persistente rămân stocate pentru o perioadă limitată, în funcție de scopul pentru care au fost plasate sau de setările furnizorilor terți.

PARTEA A II-A — POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Operator de date: COLȚEA ROXANA-MARIA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ,

CUI: 44436509,

Adresă: Constanța, România,

Email: roxanamaria.coaching@gmail.com,

Site 1: www.roxana-coaching-shine.com

Site 2: www.roxana-coaching-shine.ro

Tel: 0750 411 209

1. Ce date colectăm și în ce scop

Date a căror furnizare este necesară pentru prestarea serviciilor sau îndeplinirea obligațiilor legale:

  • Date de rezervare, facturare și contractuale pentru servicii plătite — când programezi sau achiți servicii plătite, inclusiv date transmise prin platforme de programare, prin email sau prin servicii similare, precum și prin procesatori de plăți și furnizori de servicii de facturare, după caz.

Date furnizate voluntar de tine:

  • Nume, adresă de email, telefon — când te abonezi la newsletter sau completezi un formular de contact

  • Date de rezervare pentru sesiuni gratuite (nume, email, telefon) — când programezi o sesiune gratuită prin sistemul de programare sau prin email

Date colectate automat:

  • Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate — prin cookie-uri analitice (Google Analytics)

Datele sunt utilizate doar în scopurile menționate, în baza temeiurilor legale aplicabile.

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de 18 ani sau peste. În cazul în care interacționăm cu persoane sub 18 ani, prelucrarea datelor se va realiza doar conform legislației aplicabile și, acolo unde este necesar, cu acordul părintelui sau al reprezentantului legal.

2. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale numai în baza temeiurilor legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), art. 6, și, atunci când este cazul, în temeiul obligațiilor legale aplicabile potrivit legislației române, inclusiv în materia fiscală, contabilă și contractuală.

  • Executarea unui contract — pentru prelucrarea datelor necesare rezervării, furnizării și facturării serviciilor;

  • Obligație legală — pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscal-contabile, atunci când este aplicabil;

  • Consimțământul — pentru transmiterea newsletter-ului și pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale, inclusiv a celor analitice și de publicitate;

    • Interesul legitim — pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor

Nu utilizăm procese decizionale automate sau profilare complexă care să producă efecte juridice asupra utilizatorilor sau să îi afecteze în mod semnificativ. Programările, reprogramările și anulările sunt gestionate de utilizatori prin intermediul funcționalităților disponibile pe site sau prin email.

Datele personale pot fi comunicate autorităților publice, inclusiv organelor fiscale, de poliție, parchetelor sau altor autorități competente, atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale sau la solicitarea acestora, în condițiile legii.

3. Cât timp păstrăm datele

  • Date de facturare și tranzacții: 10 ani, conform obligațiilor legale contabile și fiscale

  • Date de rezervare și sesiuni: pe perioada necesară prestării serviciilor și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară gestionării relației contractuale, eventualelor solicitări sau apărării drepturilor noastre

  • Date newsletter: până la retragerea consimțământului

  • Date cookie-uri analitice: conform duratei stabilite de furnizorul relevant și/sau setărilor acestuia, de regulă până la expirarea perioadei aplicabile în contul utilizat

4. Cui transmitem datele tale

Datele tale pot fi transmise, după caz, către următoarele categorii de destinatari:

  • furnizori de servicii de plată și facturare (de exemplu, Stripe, SOLO sau alți furnizori similari);

  • furnizori de servicii de găzduire, analiză, email marketing și administrare a site-ului (de exemplu, Squarespace, Google Analytics sau alte servicii similare);

  • furnizori de servicii de rezervări și programări (de exemplu, Acuity Scheduling sau alte platforme similare);

  • furnizori de servicii de newsletter, exclusiv pentru transmiterea comunicărilor la care te-ai abonat;

  • autorități publice, inclusiv autorități fiscale, judiciare sau alte autorități competente din România ori din Uniunea Europeană, atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau în temeiul unei solicitări valabile.

Aceste categorii de destinatari prelucrează datele numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

5. Transferuri internaționale de date

Unele dintre serviciile terțe menționate mai sus pot fi localizate sau pot prelucra date în afara Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite ale Americii. În astfel de cazuri, transferul datelor se realizează în baza unor garanții adecvate, inclusiv a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, menite să asigure un nivel corespunzător de protecție a datelor tale.

6. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi pe care le poți exercita oricând:

  • Dreptul de acces — să afli ce date personale deținem despre tine și cum le prelucrăm

  • Dreptul la rectificare — să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete

  • Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor tale, în condițiile prevăzute de lege („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării — să soliciți limitarea modului în care folosim datele tale, în anumite situații prevăzute de GDPR

  • Dreptul la portabilitate — să primești datele tale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat

  • Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării, inclusiv prelucrării în scop de marketing direct

  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți scrie la roxanamaria.coaching@gmail.com. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile, în condițiile legii.

7. Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care consideri că datele tale nu sunt prelucrate în conformitate cu legea, te încurajăm să ne scrii mai întâi la roxanamaria.coaching@gmail.com, pentru a încerca să clarificăm situația pe cale amiabilă. Dacă problema nu se rezolvă, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - site: www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale, inclusiv măsuri de securitate precum criptarea SSL/TLS, controlul accesului și utilizarea unor furnizori care aplică standarde de securitate adecvate. Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta o securitate absolută, 100%.

9. Linkuri externe și conținut integrat

Site-ul poate conține linkuri sau conținut integrat provenit de la alte site-uri, precum videoclipuri YouTube. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile acestor site-uri terțe. Interacțiunea ta cu un astfel de conținut se realizează în conformitate cu termenii și politicile respectivelor site-uri.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

Data intrării în vigoare: 17 martie 2026
Ultima actualizare: 5 iunie 2026